ru
en
+7 (812) 982-11-37

SMM и Digital для Glorax Development

ЗАЧЕМ НОВОМУ ЗАСТРОЙЩИКУ РЕПУТАЦИЯ?

Московский застройщик «Glorax Development» обратился в агентство для разработки и реализации коммуникационной стратегии. Основная цель - повысить лояльность к новому игроку на петербургском рынке.

Санкт-Петербург - город с особым отношением к рынку недвижимости. Политические процессы и связанные с ними крупные скандалы в жилищном строительстве и низкая покупательская способность сформировали свою региональную модель предпочтений у петербуржцев.
 

Показатели проекта
600К
Целевой охват 5 конкурсов
х10
Увеличение числа подписчиков
12Ч
Отснятого контента
14М
Охват публикаций с упоминанием бренда
С чего мы начали?

Мы сформулировали три главных вопроса, которые определяли создание коммуникационной стратегии.

КАК ВЫЯВИТЬ И ДЕТАЛЬНЕЕ СЕГМЕНТИРОВАТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ?  

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ПОТРЕБНОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ?

КАК ОНИ ВОСПРИНИМАЮТ КОМПАНИЮ?

Мы решили спроектировать и провести исследование (да, любим умеем, практикуем).

Первым делом мы обратились в отдел продаж компании-застройщика и провели глубинные интервью. Потому что никто не знает продукт лучше, чем те, кому уже принесли за этот продукт деньги.

Первым делом мы обратились в отдел продаж компании-застройщика и провели глубинные интервью. Потому что никто не знает продукт лучше, чем те, кому уже принесли за этот продукт деньги.

После работы с отделом продаж мы отправились тайными покупателями в шоу-румы, а также провели несколько формализованных опросов.

 

И ЧТО ЖЕ МЫ УЗНАЛИ?
  • В 85% случаях - лицо принимающее решение при покупке квартиры - супруга.
     
  • Определили коридор платежеспособности целевых групп.
     
  • 68,5 процентов лидов проверяют информацию о застройщике в интернете.

Какая же информация в интернете о застройщике интересует потребителя?

А ЕСЛИ ЕЩЕ ПРОЩЕ?

ЕСЛИ У ВАС НЕТ РЕПУТАЦИИ ИЛИ ОНА ПЛОХАЯ, ТО НИКАКОЙ KPI ПО ПРОДАЖАМ НЕ ПОМОЖЕТ.

 

РЕПУТАЦИОННЫЕ ПОТЕРИ ВЫРАЖАЮТСЯ В РУБЛЯХ!

Поскольку решение принимает женщина, она должна быть активно вовлечена во все репутационные и имиджевые проекты застройщика. Она становится частью истории Glorax.

КОНЦЕПЦИЯ

Мы стали строить дружное сообщество, которое превратилось в адвокатов бренда и помогало генерировать контент для будущих покупателей.

Мы запустили рекламную кампанию “Как мы стали соседями”
В чем суть?

Компания Glorax Development обратилась к будущим жильцам, чтобы они рассказали реальные истории свою историю покупки будущей квартиры. Эти истории размещались в рамках конкурса в социальных сетях.
 

Будущие соседи таким образом знакомились друг с другом. А потенциальные покупателя могли познакомиться с реальными положительными отзывами о застройщике.
 

Но на этом мы не успокоились!

Дополнительно мы сняли серию видеоинтервью с реальными дольщиками! А среди них нашли даже Женю Петрову звезду реалити-шоу «Каникулы в Мексике»! 

Стратегия

Общая стратегия ведения социальных сетей строилась на трех главных принципах:

  • ПРОЗРАЧНОСТЬ ПРОЦЕССОВ
  • КОМПЕТЕНЦИЯ ЗАСТРОЙЩИКА
  • ИНТЕРЕС К АУДИТОРИИ

Мы использовали десятки форматов контента и придумывали новые.

Полезная инфографика

Знакомство с сотрудниками Glorax Development и внутренними процессами.
Уникальный развлекательный контент

Проекты Glorax Development нравятся даже Алисе!

Конкурсы

Конкурсы действительно важны, если согласуются с креативной  концепцией, а вы дарите яркие эмоции и впечатления своей аудитории.

Видео-видео

И, конечно же, не забывали производить видео-контент. Ведь видео - это наше все. Но вы и сами это знаете.

Совместный праздник

Самый главный праздник компании-застройщика и сообщества жильцов - это сдача объекта. И Glorax Development не мог про это забыть.

Итоги

ПРОВЕДЕНИЕ 5 КОНКУРСОВ С ОХВАТОМ БОЛЕЕ 120 000 ЧЕЛОВЕК ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ.

УВЕЛИЧЕНИЕ ЧИСЛА ПОДПИСЧИКОВ В ГРУППЕ ЗАСТРОЙЩИКА В 10 РАЗ.
ОСНОВНАЯ АУДИТОРИЯ РАСПРЕДЕЛЯЛАСЬ ПО ГРУППАМ ЖК, ГДЕ ОНА ВЫРОСЛА НА 50%.

ОТЛАЖЕНО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ДОЛЬЩИКАМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ И НА ОТЗОВИКАХ.
CНЯТО 12 ЧАСОВ КОНТЕНТА.

БЛАГОДАРЯ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЕ С PR-СЛУЖБОЙ, ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЕ И ОТЛАЖЕННОЙ РАБОТЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ, 25% ПОКУПАТЕЛЕЙ ВСЕХ ЖК СТАЛИ ИНОГОРОДНИЕ ДОЛЬЩИКИ, КОТОРЫЕ УЗНАЛИ О КОМПАНИИ ИЗ ИНТЕРНЕТА.

14 МЛН. ЧЕЛ - ОХВАТ ПУБЛИКАЦИЙ И СПЕЦПРОЕКТОВ С УПОМИНАНИЕМ БРЕНДА В РАМКАХ АКТИВНОСТЕЙ ПО ВЕРСИИ МЕДИАЛОГИИ.

ХОРОШАЯ РЕПУТАЦИЯ НЕ ТОЛЬКО СНИЖАЕТ РИСК ОТКАЗА ОТ ПРОДАЖ, НО И ЗАЩИЩАЕТ ОТ ИНФОРМАЦИОННЫХ АТАК.

другие кейсы:

Все кейсы
Мы вам
перезвоним
Заказать звонок