Геомаркетинг для ТРЦ
Мозаика – торгово-развлекательный центр, расположенный в ЮВАО г. Москвы.
Среди якорных арендаторов такие бренды как: Befree, Zarina, Ostin, Joki Joya, флагманская Familia, Детский Мир, DDD fitness, #fарш, Gloria jeans, Спортмастер, Rendez-vouz и другие.
После событий 20 и 22 года клиент столкнулся с просадкой по посещаемости, следовательно, стояла цель приблизиться к показателям 2019 года. Одной из целей коммуникационной стратегии являлось увеличение охватов в разрезе ключевых каналов коммуникации, чтобы познакомить ТРЦ с новой аудиторией, а также дополнительно напомнить о себе тем, кто уже знаком с ТРЦ и подсветить свои дополнительные преимущества, мотивирующие совершить ключевое действие – посетить ТРЦ (но перед этим пройти по ключевым этапам классической воронки).
Одним из основных источников поиска информации об оффлайн-заведениях стали геосервисы. Следовательно, одним из вариантов привлечения трафика был заход на один из ключевых геосервисов – Яндекс. Карты.
Стояла задача наполнить карточку актуальной информацией, задействовав ключевые инструменты карточки, а после запустить рекламную кампанию с целью привлечь новую аудиторию для ТРЦ через информирование и триггеры с целью повысить число простраиваемых маршрутов.
Первостепенно обновили информацию в карточке: добавили ключевые данные по организации, добавили новые фото и удалили старые, ответили на отзывы, разместили публикации, добавили тематические папки в разделе “Истории”, добавили позиции в “Товары и услуги” по самым продаваемым услугам ключевых арендаторов в категории “Услуги”.
После добавили реквизиты и верифицировали карточку
После начали заполнять рекламные материалы: акция, витрина товаров и услуг, рекламные объявления, которые гуляют по РСЯ.
Главная задача – на регулярной основе обновлять информацией карточку, чтобы алгоритмы работали бесперебойно. И заполнять ее во всех возможных форматах, которые только представляет Яндекс.
Мы сделали карточку в Яндексе дополнительным источником информации для пользователя о том, что происходит в ТРЦ. Не только время работы и адрес, а информация об арендаторах, мероприятиях, кинопремьерах, акциях и прочем, чтобы потенциальный посетитель был в курсе движухи, которая происходит в ТРЦ.
Также, чтобы информация была более удобочитаемой активно заполняем разделы истории тематической информацией – открытия, акции, мероприятия, арендаторы, соцсети и так далее.
На отработку алгоритмов после запуска рекламной кампании потребовалось 2 недели, дальше началась открутка. Практически сразу стоимость пользователя, совершившего целевое действие, была 2-4 рубля. Держится весь период рекламы.
На регулярной основе обновляем ключевые разделы: фото, новости, акции, товары и услуги, витрина, история.
Выросли по всем ключевым показателям:
- переходы в профиль компании, то есть карточка стала более заметная и интересная для пользователя;
- рост числа построенных маршрутов (преимущественно через Я.Карты);
- рост числа переходов на сайт.
Поднялись в рейтинге на 1 место среди конкурентов
Появились в выдаче на непрямые запросы
Контроль и CRM
Александр Гаврилов
Руководители проекта и стратегия
Александра Ковалева
Анна Липина
Дизайн
Марина Фадеева
Маркетолог
Андрей Капитонов (агентство Капитан)
Настройка рекламы
Светлана