Коммуникационная стратегия для застройщика Glorax Development

Задача: Московский застройщик Glorax Development обратился в агентство для разработки и реализации коммуникационной стратегии, с целью повышения лояльности к новому застройщику на петербургском рынке.

Санкт-Петербург - город с особым отношением к рынку недвижимости. Политические процессы и связанные с ними крупные скандалы в жилищном строительстве, а также низкая покупательская способность сформировали свою региональную модель предпочтений у петербуржцев.

Эта модель заключается в следующих аспектах:

1. Для Петербурга очень важна репутация и опыт застройщика, что было доказано в рамках интервью, полевых и кабинетных исследований.
2. У петербуржцев есть культурный код и свой язык, которые необходимо уважать и соблюдать.

Агентство разработало стратегию по повышению лояльности к бренду за счет личных рекомендаций дольщиков. Внедрена специальная акция “Как мы стали соседями”. В рамках акции проведены 8 интервью с дольщиками, которые уже приобрели недвижимость у застройщика.

Как мы стали соседями

Кроме того акция включала в себя конкурс историй о приобретении квартир у застройщика. Участники рассказывали почему они сделали выбор в пользу Glorax Development.

Такой подход помог создать дружное сообщество будущих соседей, что выгодно отличало от взаимодействия жильцов в “муравейниках”

Был разработан красивый и удобный интернет-портал с информацией обо всей деятельности застройщика.

Социальные сети использовались в качестве инструмента, подтверждающего компетентность застройщика. Основной упор был сделан на графические материалы о дизайне интерьеров, планировке, инфраструктуре.

Для повышения доверия к бренду проводились мероприятия по повышению лояльности к бренду. В том числе, с участием топ-менеджмента компании.

На данный момент застройщик активно отстраивает новые жилые комплексы и имеет планы на дальнейшее закрепление на Петербургском рынке недвижимости.