Ребрендинг ГУП Горэлектротранс

Горэлектротранс - крупнейшее государственное предприятие Санкт-Петербурга, обеспечивающее наземные перевозки электрическим транспортом: трамваи, троллейбусы. На предприятии работают более 11 000 человек. Ежедневно услугами перевозчика пользуются не менее 800 000 человек, cреди которых горожане всех возрастов, а также иностранные туристы и гости из других городов РФ. Предприятие неоднократно входило в первые 10-20 компаний рейтингов, как крупнейший работодатель города.

В 2013 году “Горэлектротранс” приступил к ребрендингу, чтобы донести до жителей города новый имидж предприятия, рассказать об улучшениях и увеличении уровня комфорта, популяризировать электрический транспорт и привлечь новых сотрудников.

Были запланированы тотальные изменения: разработка стратегии позиционирования компании, логотипа, новой концепции окраски подвижного состава, новый сайт организации и многих других элементов.

Аналитика

Был проведен серьезный анализ брендов-перевозчиков со всего мира. Определялись механизмы коммуникации с жителями региона, страной в целом. Выяснялись связи с территориальным брендингом: как транспорт взаимодействует с городской средой.

Происходило детальное изучение принципов подачи информации: как служебной (информационные табло в интерьерах), так и коммерческой (рекламные площади в салонах составов).

Агентство внимательно изучило и историю предприятия. Произвело серию исследований и глубинных интервью, позволивших выяснить как сильные стороны компании, так и возможные риски.

Собранная информация компилировалась и подвергалась разнообразным методикам анализа, что позволило четко определить основные тезисы для дальнейшей работы и формирования бренд-платформы:

  1. экологичность транспорта
  2. работа предприятия в интересах пассажира и города
  3. электротранспорт - будущее городского наземного транспорта
  4. комфорт передвижения
  5. историческая преемственность: опыт предприятия обуславливает социальную значимость, качество услуг и уровень влияния на развитие города

Бренд-платформа

Концепция позиционирования строится вокруг идеи: ГЭТ - проводник в жизнь Петербурга.

Проводник в урбанистическое пространство, обеспечивающий удобное передвижение. Проводник в среду комфорта, скорости передвижения по городу и заботы о пассажирах, проявляющуюся через культуру перевозки, которую поддерживают водители и кондукторы. Именно они и помогают формировать ценностный уровень бренда.

Брендлайн отражает общую позицию бренда по отношению к потребителю: движение вместе к решению общих задач как города, так и каждого его жителя.

Концепция «Проводник в жизнь Петербурга» имеет расширение на англоязычную и молодёжную аудиторию.

GET THE CITY — буквально «заполучи город». Фонетическое сходство аббревиатуры ГЭТ и английского глагола «to get» позволяет легко адаптировать бренд и характер коммуникаций для активной иностранной аудитории, которая предпочитает исследовать город самостоятельно.

Логотип, фирменный стиль и дополнительные элементы

На основе работы по предыдущим этапам началась кропотливая работа по созданию фирменного знака, стиля компании. Было решено внедрить так же дополнительные элементы:пиктограммы, макеты инструментов коммуникации (плакаты и инструкции), сувенирной продукции.

Анализ символов и элементов старого логотипа и других элементов позволил выстроить ряд визуальных референсов. Итоговый логотип получился современным и динамичным. Его вариативность, применение в служебных целях и для имиджевых коммуникаций - не ограниченно.

Последующая разработка новых пиктограмм для информации в салонах подвижного состава полностью учитывала принципы построения логотипа и созданного фирменного стиля. Важно было сохранить не только современную стилистику отображения, но и понятный всем слоям населения смысл пиктограмм Дружелюбное настроение лишь подчеркивает ценности бренда.

Концепция окраски подвижного состава

В рамках ребрендинга агентство разработало несколько концепций окраски подвижного состава, в том числе 3D-макеты, позволяющие оценить окраску в объемном виде. Проведенное исследование и опрос горожан (более 600 реципиентов) позволили остановиться на варианте, где базовый цвет (на иллюстрации - серый металлик) дополняется яркими полосами в стиле нового логотипа.

На данный момент происходит внедрение окраски и технологическая разработка совместно с предприятиями-изготовителями трамваев и троллейбусов. Определяется механика покраски, способ смешивания краски и другие необходимые аспекты для скорейшей стандартизации. Сотрудники агентства активно участвуют в процессе, посещая заводы на территории Санкт-Петербурга, Энгельса и других городов.

Создание новых веб-сайтов предприятия

Для реализации всех задач ГЭТ потребовалось создать два web-сайта: корпоративный сайт и сайт музея трамваев и троллейбусов.

Корпоративный сайт содержит не только полезную информацию о предприятии и для потенциальных сотрудников, но и актуальную информацию для горожан. Новости об изменениях маршрутов, интерактивная карта маршрутов, список с фотографиями подвижного состава.

Сайт музея, напротив, имеет более развлекательную и просветительскую функцию, рассказывая об истории предприятия, основных экспонатах. На сайте есть так же 3D-музей, который позволяет ознакомиться с экспонатами музея жителям других городов.

Разработка брендбука

По итогам работ был создан брендбук, который подробно описывает правила использования нового бренда.

Участники:

Владислав Цветков
Boss
Илья Гущин
Руководитель проекта
Сергей Журавлев
Глава account-группы
Егор Преображенский
Арт-директор
Артур Март
Дизайн
Эмиль Стасовский
Дизайн
Александр Соболев
Технический директор
Мария Сыромятникова
Исследования
Дарья Тимофеева
Глава рабочей группы ГЭТ
Санкт-Петербург, пер. Гривцова, 4
+7 (812) 982-11-37
info@daetopravda.ru